Capital One: I sent a letter to see if they would settle for...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dee dee из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~dee dee
GetHuman:~dee dee - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dee dee:Yeah. Это было morning, октябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dee dee список распространенных проблем Capital One)
~dee dee:«Restricted Account» - вот почему я пытался to call.
~dee dee отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dee dee:I sent a letter to see if they would settle for a lessor amount than owed. I have paid over $*,***.** on a balance that began as $***.**. With all the late fees and over the limit (which they put me over the limit) have cost me way too much money. I was asking for a pay off amount to get a loan and get rid of Capital One -- They ****! This is the biggest rip off credit card there is out there!! I received a letter telling me to call to discuss my request. I called and the representative was not able to help me with anything!! They lie, cheat, steal and will not work with you at all. They are totally against their customers and try to get as many over the limit charges and late charges as they can -- they don't care what they have to do to get it. I have been paying for over * years and have not used this card since March ****. I will never get it paid off with they fees added on. I quit paying them and do not plan to pay them until they contact me with a pay off amount.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~dee dee:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dee dee:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dee dee:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~dee dee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dee dee взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 20-го, 2017.