Capital One: It was so nice to reach an English speaking rep...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~macwhiting из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~macwhiting
GetHuman:~macwhiting - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~macwhiting:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~macwhiting список распространенных проблем Capital One)
~macwhiting:«Lost or Stolen Card» - вот почему я пытался to call.
~macwhiting отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~macwhiting:It was so nice to reach an English speaking rep. Before I could even tell her my reason for calling, she had waived the late fee that I was calling about. Her name was Kathy and she was wonderful.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~macwhiting:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~macwhiting:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~macwhiting:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~macwhiting:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~macwhiting взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.