Capital One: was told by cust. serv. rep $**K loan, *% inter...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lynnette из октябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Lynnette
GetHuman:~Lynnette - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lynnette:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lynnette список распространенных проблем Capital One)
~Lynnette:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~Lynnette отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lynnette:was told by cust. serv. rep $**K loan, *% interest x** mos. would not get paid until after the purchases. not true, lowest interest gets credited first, they don't care that their rep gave wrong info. Mgmt: written info takes priority. SO READ!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~Lynnette:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lynnette:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lynnette:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~Lynnette:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lynnette взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 17-го, 2017.