Celebrity Cruises: Customer Service was of little help, but switch...
Celebrity Cruises отзыв клиента от пользователя GetHuman ~David из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~David
GetHuman:~David - можете ли вы сообщить другим Celebrity Cruises нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~David:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Celebrity Cruises, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Celebrity Cruises проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~David список распространенных проблем Celebrity Cruises)
~David:«Insurance claim» - вот почему я пытался to call.
~David отзыв о Celebrity Cruises обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Celebrity Cruises сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~David:Customer Service was of little help, but switched me over to Captains Club for a question in that arena. The person there helped on the club question AND answered the questions the customer service could not deal with.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Celebrity Cruises. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Celebrity Cruises проблеме?
~David:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~David:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Celebrity Cruises быстро и эффективно решить вашу проблему?
~David:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Celebrity Cruises клиентов?
~David:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Celebrity Cruises знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~David взяты из его Celebrity Cruises проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.