Charter Communications: Someone had used my name and ssn number to get...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~WillNeverBeACustomer из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~WillNeverBeACustomer
GetHuman:~WillNeverBeACustomer - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~WillNeverBeACustomer:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~WillNeverBeACustomer список распространенных проблем Charter Communications)
~WillNeverBeACustomer:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~WillNeverBeACustomer отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~WillNeverBeACustomer:Someone had used my name and ssn number to get cable and phone services, when i found out, i went through the proper process of the fraud claim ( filed a police report and fax paperwork) but yet hear it is * YEARS later and i still have an open account with a HUGE bill. I've called the claims line, left a message but no one has gotten back to me. This is very frustrating and should've been taken care of years ago! My next step is to a lawyer
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
~WillNeverBeACustomer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~WillNeverBeACustomer:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~WillNeverBeACustomer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
~WillNeverBeACustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~WillNeverBeACustomer взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.