Chegg: Called them * days ago for a fraudulent charge...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Doug из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Doug
GetHuman:~Doug - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Doug:Yup. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Doug список распространенных проблем Chegg)
~Doug:«Missing Order» - вот почему я пытался to call.
~Doug отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Doug:Called them * days ago for a fraudulent charge, just called them again and they say it is in 'tech support'. she refuses to give me the shipping address - even tho I was charged - to 'protect me'. I told her it was a little late for that and that she was now protecting the criminal. shady operation.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~Doug:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Doug:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Doug:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~Doug:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Doug взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.