Chegg: I accidentally purchased a year of Homework Hel...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~A Customer из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~A Customer
GetHuman:~A Customer - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~A Customer:Sure. Это было morning, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~A Customer список распространенных проблем Chegg)
~A Customer:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~A Customer отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~A Customer:I accidentally purchased a year of Homework Help when I only wanted a *-month subscription. They INSTANTLY refunded me the difference of $**, and switched my renewal type to monthly. I was only in need of one month of the service, so I would have been devastated to waste $** because of a mis-click. This number is much more helpful than their on-site help system, where they try to beat around the bush to give you their contact information.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~A Customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~A Customer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~A Customer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~A Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~A Customer взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.