Chegg: This company charged me initially for their "ho...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mad! из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Mad!
GetHuman:~Mad! - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mad!:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mad! список распространенных проблем Chegg)
~Mad!:«Missing Order» - вот почему я пытался to call.
~Mad! отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mad!:This company charged me initially for their "homework help" on the *th day of a * day "free trial". Spent ** hours on phone with them to finally have a conference call with my credit card issuer that resulted in having the pending charge removed. * days later they charged me again! I called back again today and after trying to get to someone in a position to do something more than fill out a form requesting a callback, which resulted in no callback within the promised time frame, I called my card issuer which saw the notes from the previous interaction and immediately reversed the charges. I can only bet that I will be hearing from them now!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~Mad!:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mad!:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mad!:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~Mad!:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mad! взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.