Citibank: person on the other end wouldn't our couldn't a...
Citibank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sheesh из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~sheesh
GetHuman:~sheesh - можете ли вы сообщить другим Citibank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sheesh:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Citibank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citibank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sheesh список распространенных проблем Citibank)
~sheesh:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~sheesh отзыв о Citibank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citibank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sheesh:person on the other end wouldn't our couldn't answer my questions. could not direct me to a real human person at an actual bank that i could walk in and see. refused to tell me whether the office answering the *** number is in my country or some other country. **aternatively, emailed for some info and received a form letter that was just indecipherable and didn't address the specific questions i had.**and this, in a situation where I am trying to give them money. IMAGINE the difficulty I would have in a situation where maybe they thought I should owe them money.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citibank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citibank проблеме?
~sheesh:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sheesh:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citibank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sheesh:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citibank клиентов?
~sheesh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citibank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sheesh взяты из его Citibank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 27-го, 2017.