Comcast: After going from person to person, I finally go...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Martin из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Martin
GetHuman:~Martin - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Martin:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Martin список распространенных проблем Comcast)
~Martin:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Martin отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Martin:After going from person to person, I finally got a person who tried to help me but had to wait for her to talk to other persons while I waited and waited. She was going back and forth with me for over ** minutes, then only to lose phone connection. I am frustrated because the very reason I called Comcast was that your call center messed up my order in the *st place. Ok, Direct TV is a much better choice and deal. I am now completely convinced about this fact. I do know that they have great customer solutions, as you say. **BTW: Tell your superiors that I am tired of speaking to persons who do not comprehend the English language and who read every their answers. WHAT's Up Comcast???????? The least the rep could have called me back after keeping me on the phone for ** minutes, yes you do have my phone number. OUCH! Bye bye!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~Martin:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Martin:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Martin:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~Martin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Martin взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.