Comcast employees don't do their jobs both on t...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BB из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~BB
GetHuman:~BB - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BB:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BB список распространенных проблем Comcast)
~BB:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~BB отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BB:Comcast employees don't do their jobs both on the phone & in the field. After moving into a new place I went with Comcast as being a previous customer. For this three weeks of dealing with them I am truly disgusted by the way their employees do their jobs. Half the time they are not understandable speaking broken English and the half they don't understand what your explaining to them. In three weeks time I asked for a supervisor and was denied the first time. Their technicians are not to knowledgeable either. I have a Tivo and the Tech brought only one card which couldn't be paired. In calling for another, one was delivered by another person which then was paired. After that I couldn't receive the stations I was supposed to get and spent eight hours on the phone with different Reps on the problem with the Tivo getting stations. The last call I made I had to demand a supervisor or drop Comcast and go to another company such as U-Verse. They sent another Tech out five days later an
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~BB:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BB:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BB:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~BB:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BB взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.