Comcast: My experience was horrible and service was path...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-44293 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-44293
GetHuman:GetHuman-44293 - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-44293:Yup. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-44293 список распространенных проблем Comcast)
GetHuman-44293:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-44293 отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-44293:My experience was horrible and service was pathetic. Made a **am-**Noon appt. I called * times to confirm, and it was. Come **:**am, no show by Comcast, but C promised techie was on his way. Called again at **:**am, and Comcast was a no show, yet I was promised techie was on his way. At **:**pm, I called again, promised again a techie was on his way* no show. At *:**pm, I called again, and Comcast had my wrong telephone number, apologized but no techie coming today, and would I like to wait for a techie to "return" until *pm (technie never came!). As a frequent traveler, I said for goodness sakes, no! The DC Public Utility Commission should punish Comcast for such incredibly poor and disrespectful service. Customer service tried to upsell me while I'm asking where's the techie! CSO could not call the techie nor refer me to a manager. If I could change to FIOS or U-verse by ATT, I'd switch in a heartbeat.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
GetHuman-44293:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-44293:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-44293:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
GetHuman-44293:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-44293 взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.