Commonwealth Bank: Charged a late fee for making a payment a few h...
Commonwealth Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~finch из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~finch
GetHuman:~finch - можете ли вы сообщить другим Commonwealth Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~finch:Yeah. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Commonwealth Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Commonwealth Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~finch список распространенных проблем Commonwealth Bank)
~finch:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~finch отзыв о Commonwealth Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Commonwealth Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~finch:Charged a late fee for making a payment a few hours too early. *Rather than try to help, customer service rep berated me for not paying close enough attention to the statement dates.*Passive aggressive and unhelpful.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Commonwealth Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Commonwealth Bank проблеме?
~finch:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~finch:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Commonwealth Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~finch:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Commonwealth Bank клиентов?
~finch:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Commonwealth Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~finch взяты из его Commonwealth Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.