Consumer Reports: Was helpful but frustrating as they charged my...
Consumer Reports отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Erin из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Erin
GetHuman:~Erin - можете ли вы сообщить другим Consumer Reports нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Erin:Sure. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Consumer Reports, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Consumer Reports проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Erin список распространенных проблем Consumer Reports)
~Erin:«None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day.» - вот почему я пытался to call.
~Erin отзыв о Consumer Reports обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Consumer Reports сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Erin:Was helpful but frustrating as they charged my card on autorenewal but forgot to update system - but now can't back me to when they charged my card
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Consumer Reports. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Consumer Reports проблеме?
~Erin:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Erin:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Consumer Reports быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Erin:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Consumer Reports клиентов?
~Erin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Consumer Reports знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Erin взяты из его Consumer Reports проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.