Consumer Reports: i want feed back re: T-mobile service I purchased
Consumer Reports отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-diane_sa из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-diane_sa
GetHuman:GetHuman-diane_sa - можете ли вы сообщить другим Consumer Reports нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-diane_sa:Yes. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Consumer Reports, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Consumer Reports проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-diane_sa список распространенных проблем Consumer Reports)
GetHuman-diane_sa:«None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day.» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-diane_sa отзыв о Consumer Reports обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Consumer Reports сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-diane_sa:i want feed back re: T-mobile service I purchased
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/25/17?
GetHuman-diane_sa:In July **** I purchased a phone plan for my ** yr granddaughter to use in my area - service, reception was great* however we selected them because they assured us that she would receive same service and reception when she relocated the Big Bear CA which she did in Nov. She got no reception at all and yet I received a delinquent notice to pay $***.**(for Nov. and Dec) or they would turn me over to collections. Although I argued with them they would not relent. I pd for fear of my credit rating being effected, but with the intent of fighting them. I then received a bill for $**.** and the same threats. When does it stop. I am arguing that due to no reception there should be no charge and I want to be reimbursed. They said simply to take the phone to any service provider in Big Bear and make the change. Well in addition to the inaccurate information about their own service in that area, the new provider said they could not do that because the phone belongs to T-Mobile. So, she had to purchase another phone in order to use them as a provider (verizon)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Consumer Reports. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Consumer Reports проблеме?
GetHuman-diane_sa:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-diane_sa:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Consumer Reports быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-diane_sa:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Consumer Reports клиентов?
GetHuman-diane_sa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Consumer Reports знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-diane_sa взяты из его Consumer Reports проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.