Corel: Difficult to reach, not much help with issues...
Corel отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jkraemer из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~jkraemer
GetHuman:~jkraemer - можете ли вы сообщить другим Corel нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jkraemer:Sure. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Corel, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Corel проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jkraemer список распространенных проблем Corel)
~jkraemer:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~jkraemer отзыв о Corel обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Corel сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jkraemer:Difficult to reach, not much help with issues, much better support from Internet users of their products. At Corel can easily end up in a phone loop, and no corporate number or email for complaints. Support tried to sell me a new version rather than fix the current issue. I like the PIx*, Corel made no reasonable offer for me to update, refuses to give update credit for the older registered products I purchased in the recent past.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Corel. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Corel проблеме?
~jkraemer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jkraemer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Corel быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jkraemer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Corel клиентов?
~jkraemer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Corel знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jkraemer взяты из его Corel проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.