CuraScript: - Expect every call to take *** min. *- Call s...
CuraScript отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Michiana Momma из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Michiana Momma
GetHuman:~Michiana Momma - можете ли вы сообщить другим CuraScript нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Michiana Momma:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к CuraScript, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CuraScript проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Michiana Momma список распространенных проблем CuraScript)
~Michiana Momma:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~Michiana Momma отзыв о CuraScript обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CuraScript сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Michiana Momma:- Expect every call to take *** min. *- Call several times a day until you get a tracking number. There is no process to notify you that your order is on hold (Their day is divided into * hr blocks so call at least that often)*- Order new rx early. It takes several days for them to process your *st order. No way around this.*- If stuck in the "needs provider clarification" loop, be sure to push back on CS agent - have a pharmacist tell you exactly what is needed every time.*- Log your calls. Keep "fishing" until you find an agent who isn't a complete idiot and use their extension from that point on.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CuraScript. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CuraScript проблеме?
~Michiana Momma:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Michiana Momma:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CuraScript быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Michiana Momma:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CuraScript клиентов?
~Michiana Momma:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CuraScript знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Michiana Momma взяты из его CuraScript проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.