Dell - Tech Support: I spent * phone calls and over an hour on the p...
Dell - Tech Support отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-173160 из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай GetHuman-173160
GetHuman:GetHuman-173160 - можете ли вы сообщить другим Dell - Tech Support нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-173160:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell - Tech Support, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell - Tech Support проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-173160 список распространенных проблем Dell - Tech Support)
GetHuman-173160:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-173160 отзыв о Dell - Tech Support обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell - Tech Support сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-173160:I spent * phone calls and over an hour on the phone to get a SALESPERSON. When I got the salesperson, she was very helpful. Historically, I have had excellent results with Dell's PRO support (NEVER get their "regular" support! only certain systems are sold with pro support* ask before you buy).... but trying to get in touch with a particular salesperson (which I have to do because I'm a higher ed customer) on YOUR timeframe *e.g., without getting voice mail* .... FORGET IT!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell - Tech Support. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell - Tech Support проблеме?
GetHuman-173160:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-173160:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell - Tech Support быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-173160:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell - Tech Support клиентов?
GetHuman-173160:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell - Tech Support знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-173160 взяты из его Dell - Tech Support проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.