Dell - Tech Support: Took another ** minutes to get some lady in Ind...
Dell - Tech Support отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frank H. из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Frank H.
GetHuman:~Frank H. - можете ли вы сообщить другим Dell - Tech Support нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frank H.:Yes I can. Это было evening, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell - Tech Support, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell - Tech Support проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frank H. список распространенных проблем Dell - Tech Support)
~Frank H.:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~Frank H. отзыв о Dell - Tech Support обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell - Tech Support сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frank H.:Took another ** minutes to get some lady in India to admit she had no clue as to when my damaged shipment replacement was going to be shipped out... all she could say was that is was in processing. Last Saturday got passed from India to El Salvador where someone finally got the ball rolling and order a replacement which was supposed to have shipped out Monday. Again the Indian had no clue!!! It seems that the ONLY folks who had up-to-date info was the PILOT Freight Co. They already have the replacement unit and it's on the way. For a company that deals so heavily with computers, one would think that Dell just might be able to have current information, but obviously their right hand has no clue as to what the left one is doing! A really poor showing for what is supposed to be a top notch company!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell - Tech Support. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell - Tech Support проблеме?
~Frank H.:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frank H.:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell - Tech Support быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frank H.:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell - Tech Support клиентов?
~Frank H.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell - Tech Support знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frank H. взяты из его Dell - Tech Support проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.