DirecTV is terrible. If I could give zero stars...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~daeanaira из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~daeanaira
GetHuman:~daeanaira - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~daeanaira:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~daeanaira список распространенных проблем DirecTV)
~daeanaira:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~daeanaira отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~daeanaira:DirecTV is terrible. If I could give zero stars, I would. I told the person what I wanted, they placed the order incorrectly and installed incorrect equipment. I called to get it fixed and was told I would have to pay for the wrong stuff I already received AND the new stuff I was supposed to get. It had only been a couple of days since installation, so I tried to cancel, but they have a NO CANCELLATION POLICY. Once the stuff is billed, it is yours. You can pay $***month for the rest of the contract to cancel. So, I would have paid $*** for * days of service, which I couldn't afford. So I kept them. Today, only * months in, my nearly new mint-condition receiver had a meltdown and deleted everything I had saved and erased the guide information. After * hours on the phone, the thing works again, but my stuff is gone forever and they won't even consider giving me a credit. Also, BE WARNED. If you accept their free * month trial for extra channels, they will automatically begin billing you
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~daeanaira:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~daeanaira:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~daeanaira:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~daeanaira:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~daeanaira взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.