In Dec Directv agent came to mom's home, sold h...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~randybutler из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~randybutler
GetHuman:~randybutler - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~randybutler:Yes. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~randybutler список распространенных проблем DirecTV)
~randybutler:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~randybutler отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~randybutler:In Dec Directv agent came to mom's home, sold her a package. (** years old on*social security). I (son, on ss also) agreed to pay the up front $** up for her. Used*my ATM with agreement, no auto billing.(Not my account) Billing to be moved to her*(mom's) Centurylink bill next month (Jan.) Promised would not be charged for premimum*channels following trial period, turn them off.**The install, a fiasco. System never worked correctly. What hardware that does work,*extremely buggy. Called them about a bad network interface. Tried to bill for it, *$** for the device plus shipping. * month old device. Ordered one, eBay $** free shipping. *When installing, found my *v power supply plugged into the interface. It needed **v. Thieft,*from me and Directv. Now I have two interfaces. I'd bet, these guys are selling stolen *stuff on eBay, I found some. Left trash all over house and yard. Obviously no testing, *no explanations (installed late Friday) Smoked a hand rolled cigarette in the drive!!!**Bi
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~randybutler:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~randybutler:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~randybutler:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~randybutler:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~randybutler взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.