DirecTV: The tech was articulate, knowledgeable and very...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mary из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Mary
GetHuman:~Mary - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mary:Sure. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mary список распространенных проблем DirecTV)
~Mary:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~Mary отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mary:The tech was articulate, knowledgeable and very helpful. I was calling about a problem with my receiver freezing and he put it through several tests. It seems to be working fine now and he told me he saved my information to make sure it was handled appropriately should I need to call back. I was very pleased with the experience and have always had good results with DirecTv customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~Mary:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mary:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mary:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~Mary:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mary взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.