Direct Energy: The service totally stinks. I called * times to...
Direct Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bob из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~bob
GetHuman:~bob - можете ли вы сообщить другим Direct Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bob:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Direct Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Direct Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bob список распространенных проблем Direct Energy)
~bob:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~bob отзыв о Direct Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Direct Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bob:The service totally stinks. I called * times to request service and waited nearly one hour, then ** mins, then ** minutes for a response. When I finally got a live person, she was extremely rude, told me she was connecting me to a service number and then hung up. I still have no service appointment booked and have no idea how to get one.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Direct Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Direct Energy проблеме?
~bob:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bob:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Direct Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bob:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Direct Energy клиентов?
~bob:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Direct Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bob взяты из его Direct Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.