Direct Express: I first called the ***-***-**** number. I had...
Direct Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NeedMyMoney из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~NeedMyMoney
GetHuman:~NeedMyMoney - можете ли вы сообщить другим Direct Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NeedMyMoney:Yup. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Direct Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Direct Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NeedMyMoney список распространенных проблем Direct Express)
~NeedMyMoney:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~NeedMyMoney отзыв о Direct Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Direct Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NeedMyMoney:I first called the ***-***-**** number. I had just taken a look at my account and it was flagged with "fraud suspicion" and told me to call asap. I did. For some reason, each time they asked me to enter one for English, they could not tell I was entering a number even though I was. Over and over. I tried to enter my card number when asked and it didn't think I entered anything. I then called this number. FINALLY a woman answered. She told me to call the first number and enter a * and an operator would come on. I told her AGAIN, that the phone system there was not getting my input. She rudely told me to call and that it would. I called. It didn't. I cannot access my money in my account. I cannot reach them. I am going to cancel this card.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Direct Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Direct Express проблеме?
~NeedMyMoney:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NeedMyMoney:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Direct Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NeedMyMoney:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Direct Express клиентов?
~NeedMyMoney:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Direct Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NeedMyMoney взяты из его Direct Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.