Direct Express: I had a horrific experience with a customer ser...
Direct Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jythoma из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~jythoma
GetHuman:~jythoma - можете ли вы сообщить другим Direct Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jythoma:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Direct Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Direct Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jythoma список распространенных проблем Direct Express)
~jythoma:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~jythoma отзыв о Direct Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Direct Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jythoma:I had a horrific experience with a customer service rep on yesterday. I asked to be connected with a manager and was put on hold for about ** minutes. I abandoned the call and believe it was never transferred to a supervisor due to the flippant and discourteous interaction I had with the apparently level * representative. I called today, using this number and was immediately transferred to a supervisor and my issue was handled timely, courteously and efficiently. Whereas, I was mishandled on yesterday I was appropriately handled by management. The information contained on this site was a extremely informative regarding me reaching personnel that assisted me with all areas of my concern. Thank you!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Direct Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Direct Express проблеме?
~jythoma:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jythoma:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Direct Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jythoma:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Direct Express клиентов?
~jythoma:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Direct Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jythoma взяты из его Direct Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.