Electrolux: Complaint
Electrolux отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-fhamarke из декабрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman-fhamarke
GetHuman:GetHuman-fhamarke - можете ли вы сообщить другим Electrolux нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-fhamarke:Yes I can. Это было morning, ноябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Electrolux, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Electrolux проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-fhamarke список распространенных проблем Electrolux)
GetHuman-fhamarke:«Returns» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-fhamarke отзыв о Electrolux обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Electrolux сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-fhamarke:Complaint
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/30/17?
GetHuman-fhamarke:My refrigerator drawer door panel was not working anymore. I called customer service and explained the issue. The light in the top drawer didn't work and the panel was dead but the refrigerator was still cooling. The rep troubleshot with me on the phone - we turned it off, reset it, turned off breaker panel, etc. Lots of steps. She then told me the part I needed and ordered it for me ($***). It was a motor board.**I had a technician come out today to install it. He was doubtful about it being the correct part. Said it was probably the display panel. I told him I spent a lot of time with on the phone with electrolux so it should be right. It wasn't. He told me I should order a new display panel.**Called electrolux today. The panel is $***. I was furious. I'll have to pay for that and pay a technician to come out again. I asked for some kind of compensation and even after talking to a manager (Danielle Lecounte), the best she could offer was **% off. I am not satisfied with that! What else can I do?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Electrolux. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Electrolux проблеме?
GetHuman-fhamarke:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-fhamarke:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Electrolux быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-fhamarke:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Electrolux клиентов?
GetHuman-fhamarke:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Electrolux знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-fhamarke взяты из его Electrolux проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 30-го, 2017.