Electronic Arts: Disgustingly terrible. Not only were the techs...
Electronic Arts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Electronic Samurai из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Electronic Samurai
GetHuman:~Electronic Samurai - можете ли вы сообщить другим Electronic Arts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Electronic Samurai:Yeah. Это было evening, октябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Electronic Arts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Electronic Arts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Electronic Samurai список распространенных проблем Electronic Arts)
~Electronic Samurai:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to contact.
~Electronic Samurai отзыв о Electronic Arts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Electronic Arts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Electronic Samurai:Disgustingly terrible. Not only were the techs unable to answer a very simple question after repeated calls, I was repeatedly put through a thick, trackless jungle of cyclical voice mail menus, most of which ended with a referral to EA's online web site. It took almost * calls, each lasting almost half an hour, to get in touch with a human being.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Electronic Arts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Electronic Arts проблеме?
~Electronic Samurai:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Electronic Samurai:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Electronic Arts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Electronic Samurai:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Electronic Arts клиентов?
~Electronic Samurai:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Electronic Arts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Electronic Samurai взяты из его Electronic Arts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 20-го, 2017.