Electronic Arts: I redeemed a code for BF* DLC but it is not sho...
Electronic Arts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Wade из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Wade
GetHuman:~Wade - можете ли вы сообщить другим Electronic Arts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Wade:Yes I can. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Electronic Arts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Electronic Arts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Wade список распространенных проблем Electronic Arts)
~Wade:«Technical Support» - вот почему я пытался to contact.
~Wade отзыв о Electronic Arts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Electronic Arts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Wade:I redeemed a code for BF* DLC but it is not showing up in game. I contacted EA and they said I need to provide a picture of a receipt with my signature on it, even though I ordered through Amazon which doesn't give you physical receipts. They then asked for a screenshot of the receipt, and then suddenly changed their mind and said I couldn't be helped and told me to next time be ready with everything before I contact them, then they just immediately disconnected from my chat. EA never ever changes, no matter how much they say.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Electronic Arts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Electronic Arts проблеме?
~Wade:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Wade:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Electronic Arts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Wade:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Electronic Arts клиентов?
~Wade:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Electronic Arts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Wade взяты из его Electronic Arts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.