Had for an Epson Work Force **** inkjet for * w...
Epson отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Echo из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~Echo
GetHuman:~Echo - можете ли вы сообщить другим Epson нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Echo:Yup. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Epson, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Epson проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Echo список распространенных проблем Epson)
~Echo:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Echo отзыв о Epson обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Epson сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Echo:Had for an Epson Work Force **** inkjet for * wks. The paper would not feed. The take up part which feeds the paper just kept cycling. Called support, and was escalated to another human. They sent a refurbished replacement which had the same problem. Called again and spoke with * people without a long wait. Ask them if they would send me a better model which they agreed to send a new printer, not refurbished. Spoke to them late Thursday and expect new printer to arrive either Monday or Tuesday. Have been an Epson printer user for many years. This is the first time I have had to call with a complaint.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Epson. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Epson проблеме?
~Echo:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Echo:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Epson быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Echo:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Epson клиентов?
~Echo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Epson знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Echo взяты из его Epson проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.