Equifax: customer service person had a very heavy accent...
Equifax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BARBERIC из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~BARBERIC
GetHuman:~BARBERIC - можете ли вы сообщить другим Equifax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BARBERIC:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Equifax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Equifax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BARBERIC список распространенных проблем Equifax)
~BARBERIC:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~BARBERIC отзыв о Equifax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Equifax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BARBERIC:customer service person had a very heavy accent (Indian?) and somewhat limited understanding of what I was asking for. I am supposed to get the report in * to ** business days. I am sure they are hedging a bit to CYA but I can't understand why something that can be printed out in less than * minutes and mailed out today should take * to ** business days. WE'LL SEE EXACTLY WHAT SHOWS UP WHEN.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Equifax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Equifax проблеме?
~BARBERIC:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BARBERIC:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Equifax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BARBERIC:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Equifax клиентов?
~BARBERIC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Equifax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BARBERIC взяты из его Equifax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.