Equifax: I got a call from my bank about suspicious acti...
Equifax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Equifax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous :Yup. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Equifax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Equifax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Equifax)
~Anonymous :«Locked Account» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Equifax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Equifax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous :I got a call from my bank about suspicious activity on my account and I wanted to put an initial fraud alert on my account and the automated system would not allow me to so I needed to speak to someone in a hurry. The service rep told me there was a request to REMOVE my fraud alert. The rep did ulitmately help me with my request but kept trying to take liberties with enrolling me in various subscription products first and I shoud only have to say "No, thank you" once. I still have the remaining issue of not being able to receive my annual credit report. Its been several years and she finally said although I was "ineligible", she would mail me a complimentary copy? Equifax is just consistantly the most difficult of the * bureaus to try to work with. My issue today was only partially resolved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Equifax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Equifax проблеме?
~Anonymous :Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous :Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Equifax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous :Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Equifax клиентов?
~Anonymous :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Equifax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Equifax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.