Expedia: Employee comments*reviews state that customers...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sadmom из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~sadmom
GetHuman:~sadmom - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sadmom:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sadmom список распространенных проблем Expedia)
~sadmom:«Edit listing» - вот почему я пытался to call.
~sadmom отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sadmom:Employee comments*reviews state that customers*clients should read the instructions before hitting the button, justifying non responsive*dismissive customer service. Mistakes happen even to the smartest of people, that is the essence of customer representative to be of help*assistance to travellers*clients in stressful, hazardous, distressful situation. But they don't seem to get it, the representative sitting in their office repeating again and again that they understand your situation but doing nothing. I'd rather deal with a customer support, who is just maybe out there taking calls from his closet office or basement, but who can identify and provide resolution to the situation. One customer may not matter now, but bad customer reviews continue to trickle
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~sadmom:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sadmom:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sadmom:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~sadmom:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sadmom взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.