Expedia: The phone number and instructions to get throug...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ABWP из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~ABWP
GetHuman:~ABWP - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ABWP:Yeah. Это было late at night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ABWP список распространенных проблем Expedia)
~ABWP:«Cancel a reservation» - вот почему я пытался to call.
~ABWP отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ABWP:The phone number and instructions to get through to a live customer service rep worked, but I find it absolutely incredible (and not in a good way) that a customer calling has to repeatedly press ** in order to convince the system that an automated answer is NOT acceptable! After following the described prompts, you have to press the * button AND the * sign * times before getting transferred to a live rep. Hold time was less than a minute. I had to call because Expedia's website wouldn't let me close my account online. EXCUSE ME? No companies can FORCE people to remain customers!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~ABWP:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ABWP:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ABWP:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~ABWP:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ABWP взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.