Expedia: Trying to book ticket online, first transaction...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Traveler C из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Traveler C
GetHuman:~Traveler C - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Traveler C:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Traveler C список распространенных проблем Expedia)
~Traveler C:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Traveler C отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Traveler C:Trying to book ticket online, first transaction is work fine just take very long time to processed. Need second booking, that was a nightmare. Took me all night but "erro" show so no ticket. Call the next day to try to book with them cause we booked four tickets already so we stuck with them. Others members need more ticket on same flight. The phone experience was terrible! After speeded over ** minutes on phone try to book two tickets after all that she said " there was an error, let me transfer you to customer service please hold". So I hold for over ten minutes guess what! I got hang up! I call back , hold time is * minutes and some one say hello then hang up again! Terrible! Speeded my whole night last night and whole morning today just try to get * tickets.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~Traveler C:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Traveler C:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Traveler C:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~Traveler C:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Traveler C взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.