Expedia: When we finally got through to an actual person...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dms_seattle из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~dms_seattle
GetHuman:~dms_seattle - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dms_seattle:Yes. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dms_seattle список распространенных проблем Expedia)
~dms_seattle:«Cancel a reservation» - вот почему я пытался to call.
~dms_seattle отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dms_seattle:When we finally got through to an actual person, the issue required another support group so we were on hold for ** minutes when the call disconnected. ** minutes later, different rep, call disconnected AGAIN. No progress against issue made at all, and more than * hours invested in waiting. Terrible Terrible experience. Issue still not resolved. I'll never use Expedia again. Ever.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~dms_seattle:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dms_seattle:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dms_seattle:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~dms_seattle:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dms_seattle взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.