Expedia: was on hold for over an hour, cust rep came bac...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~at из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~at
GetHuman:~at - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~at:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~at список распространенных проблем Expedia)
~at:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~at отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~at:was on hold for over an hour, cust rep came back and forth while checking with someone else about my inquiry, finally said she needed to transfer me to Francesca and they disconnected me. I've calling back * times and waiting for ** minutes then they disconnected again. Looks like nobody knows what they are doing I AM AN EXTREMELY FRUSTRATED CUSTOMER
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~at:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~at:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~at:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~at:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~at взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.