Experian: I talked to a real person with almost no wait t...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~smartypants из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~smartypants
GetHuman:~smartypants - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~smartypants:Yup. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~smartypants список распространенных проблем Experian)
~smartypants:«Check credit score» - вот почему я пытался to call.
~smartypants отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~smartypants:I talked to a real person with almost no wait time. The automated system wants to trick you into thinking you can't talk to a live person without a report number and it does not give you an option to speak to someone BUT if you press * and then continue to press * over and over again it WILL transfer you to a person. I was surprised but it actually worked and the lady on the phone was extremely helpful. So just continue to press * even when it doesn't give you the option to press *!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~smartypants:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~smartypants:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~smartypants:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~smartypants:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~smartypants взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.