Experian: Rep was VERY helpful and polite. IVR is the wor...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~J. Russell из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~J. Russell
GetHuman:~J. Russell - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~J. Russell:Yes. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~J. Russell список распространенных проблем Experian)
~J. Russell:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~J. Russell отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~J. Russell:Rep was VERY helpful and polite. IVR is the world's largest clusterfuck. No way to opt out to a live person without a report *. IVR designer should be shot, then dug up and shot again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~J. Russell:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~J. Russell:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~J. Russell:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~J. Russell:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~J. Russell взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.