Express Scripts: I called to check on my prescription by number...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~vote with your dollar из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~vote with your dollar
GetHuman:~vote with your dollar - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~vote with your dollar:Yes. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~vote with your dollar список распространенных проблем Express Scripts)
~vote with your dollar:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~vote with your dollar отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~vote with your dollar:I called to check on my prescription by number. The automated system said it had shipped *******. I hadn't received it yet, so I spoke to a real person who said it had not been processed because they were waiting for a response from the doctors office. So why weren't they waiting for a response on all the prescriptions? The other * happened as expected. This was blood pressure medicine. Can't be without it. Why did the automated system tell me it shipped? This kind of misinformation is life threatening.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~vote with your dollar:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~vote with your dollar:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~vote with your dollar:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~vote with your dollar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~vote with your dollar взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.