Express Scripts: My suggestion is to add a question on automated...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-109825 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-109825
GetHuman:GetHuman-109825 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-109825:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-109825 список распространенных проблем Express Scripts)
GetHuman-109825:«Over charge or strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-109825 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-109825:My suggestion is to add a question on automated that if none of the questions apply, it will transfer to a representative. Customer service was very gracious and would bring the matter to attention of whomever. Automated had me very upset because I could not answer it's questions and we were going around over and over. In the "good old days" a human telephone operator did very well and the service was quicker.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
GetHuman-109825:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-109825:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-109825:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
GetHuman-109825:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-109825 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.