Express Scripts: Ispoke to a rep. on the phone and told them I w...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~scottss из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~scottss
GetHuman:~scottss - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~scottss:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~scottss список распространенных проблем Express Scripts)
~scottss:«Place an Order» - вот почему я пытался to call.
~scottss отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~scottss:Ispoke to a rep. on the phone and told them I was allergic to a gerneic med they sent it anyway. and would not take it back . and charged me for it and I told the rep that I was allergic .They have no record that I spoke with anyone. So I asked o speak to the manager, He name is Bethany and I could not take to her she kept talking over me and would not listen , very unprofessional. So I have to pay for the medicine I told them not to send me .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~scottss:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~scottss:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~scottss:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~scottss:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~scottss взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.