Express Scripts: It seems like the Representetive did understand...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SYLVIA из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~SYLVIA
GetHuman:~SYLVIA - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SYLVIA:Yup. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SYLVIA список распространенных проблем Express Scripts)
~SYLVIA:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~SYLVIA отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SYLVIA:It seems like the Representetive did understand my concern and was trying to apologize all the time, but PCA did agree with me on my situation and I believe the company drops the ball and the poor PCA'S get yelled at for all the bad service and coordination, it looks like this company don't care about the patients or the employees. This company is all about the money. Run if you can and do not use them as your pharmacy benefits, it is more than a poor service I would say it is the WORST.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~SYLVIA:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SYLVIA:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SYLVIA:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~SYLVIA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SYLVIA взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.