Express Scripts: Placed call with a operator that spoke broken e...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cap10 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~cap10
GetHuman:~cap10 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cap10:Yes. Это было morning, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cap10 список распространенных проблем Express Scripts)
~cap10:«Sign up for service» - вот почему я пытался to call.
~cap10 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cap10:Placed call with a operator that spoke broken english and did not answer my question. Called back *nd time with different operator and finally answered my question. Attempted to call back pharmacist regarding medications and was told that my call would be returned. I never knew when he*she would call back. As luck would have it, they called me back when I was not home.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~cap10:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cap10:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cap10:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~cap10:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cap10 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.