Express Scripts: They deleted my address from my file and sent m...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Didn'trecieveprescriptions из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Didn'trecieveprescriptions
GetHuman:~Didn'trecieveprescriptions - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Didn'trecieveprescriptions:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Didn'trecieveprescriptions список распространенных проблем Express Scripts)
~Didn'trecieveprescriptions:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Didn'trecieveprescriptions отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Didn'trecieveprescriptions:They deleted my address from my file and sent my prescription to the wrong place. I called to get it fixed, and the put my prescription on hold without telling me. They said they would ship it right away. Two weeks later, following up, I find out that they took their time to process, and that since my insurance ran out this week, they are no longer going to fill the prescription. Called to inquire, they wouldn't accept any responsibility or accountability. Basically I am out of luck.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Didn'trecieveprescriptions:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Didn'trecieveprescriptions:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Didn'trecieveprescriptions:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Didn'trecieveprescriptions:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Didn'trecieveprescriptions взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.