Express Scripts: what a jokle! Fisrt off you can never call the...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~April из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~April
GetHuman:~April - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~April:Yeah. Это было evening, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~April список распространенных проблем Express Scripts)
~April:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~April отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~April:what a jokle! Fisrt off you can never call the right number you will always be transfered because that person is "blocked" from some information. Second I work for a doctors office and deal with mail order pharmacy daily (medco, caremark)Third you can't escribe to them, they don't have a general fax * depending on the pt's plan the fax * is different. And the last they don't have a pharmacist to take a verbal order! If patient*physicians had a choice they would not be dealing with Express scripts!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~April:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~April:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~April:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~April:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~April взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.