FIA Card Services: I didn't have my card with me so I used the soc...
FIA Card Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jane из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Jane
GetHuman:~Jane - можете ли вы сообщить другим FIA Card Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jane:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к FIA Card Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FIA Card Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jane список распространенных проблем FIA Card Services)
~Jane:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Jane отзыв о FIA Card Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FIA Card Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jane:I didn't have my card with me so I used the social security number option - I was on hold for ** minutes with no response!! Gave up, found my card, called back and entered my account number instead - got to a person as soon as I got past the menus. Ugh, they made it sound like SSN * was a valid option but it's just a dead end. I was ready to punch something after wasting all that time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FIA Card Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FIA Card Services проблеме?
~Jane:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jane:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FIA Card Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jane:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FIA Card Services клиентов?
~Jane:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FIA Card Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jane взяты из его FIA Card Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.