Fitbit: A heavily accented person answered, but told me...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unhappy FitBit customer из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Unhappy FitBit customer
GetHuman:~Unhappy FitBit customer - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unhappy FitBit customer:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unhappy FitBit customer список распространенных проблем Fitbit)
~Unhappy FitBit customer:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Unhappy FitBit customer отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unhappy FitBit customer:A heavily accented person answered, but told me that they do not support my fitbit product (the fairly new Ultra) and that he would have to have someone return my call. This fits with the Fitbit customer service on their web page - no phone numbers to get phone support, and they do not respond to emails, which is their only offered method of contacting them and obtaining support.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~Unhappy FitBit customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unhappy FitBit customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unhappy FitBit customer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~Unhappy FitBit customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unhappy FitBit customer взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.