Fitbit: I have an email confirming my purchase. When I...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Andrew из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Andrew
GetHuman:~Andrew - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Andrew:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Andrew список распространенных проблем Fitbit)
~Andrew:«Device Support» - вот почему я пытался to call.
~Andrew отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Andrew:I have an email confirming my purchase. When I provided my order number, nothing could be done to tell me what had happened to my order. Now I have to wait an additional two days for an email that could * should have been explained over the phone. I've already waited two weeks for my order to arrive and now it won't arrive for at least another week.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~Andrew:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Andrew:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Andrew:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~Andrew:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Andrew взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.