Fitbit: no wait time they answered, i already had a cas...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lnoga из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~lnoga
GetHuman:~lnoga - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lnoga:Sure. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lnoga список распространенных проблем Fitbit)
~lnoga:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~lnoga отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lnoga:no wait time they answered, i already had a case * from emails that were no progressing. they accessed the case * and then i held for less than * minute for him to talk to sales. my fitbit was not charging, i did all thereir steps thru email ist. they are sending me replacement. use their email process *st to get your case * do the steps, respond by email, if no resonse call this phone number.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~lnoga:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lnoga:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lnoga:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~lnoga:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lnoga взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.