Frontier Communications: As I write this complaint I am in my **st hour...
Frontier Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-418345 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-418345
GetHuman:GetHuman-418345 - можете ли вы сообщить другим Frontier Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-418345:Yes I can. Это было evening, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Frontier Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frontier Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-418345 список распространенных проблем Frontier Communications)
GetHuman-418345:«Make a Payment» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-418345 отзыв о Frontier Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frontier Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-418345:As I write this complaint I am in my **st hour of dealing with a Frontier issue-on the phone. ** hours of the ** we have been on hold. Back in **** when Frontier took over from Verizon we set up * phone lines and Internet. Since November of ****, until today (December **st, ****) we have had nothing but PROBLEMS with Frontier. When you call to Frontier to tell them they have their billing wrong, you get transferred to * different people. Frontier has our billing so screwed up right now, it seems beyond repair. We were paying for * phone lines and Internet. On our billing, it shows a credit for a "bundle" package. After paying our bill on-time each month we came into work to find that our Internet had been disconnected. After being on hold with Frontier for almost ** min. we found out that they disconnected it because of non-payment for * year. Umm..hello? Apparently their billing department was so screwed up and during an audit they found that they had been billing us incorrectly. Now,
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frontier Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frontier Communications проблеме?
GetHuman-418345:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-418345:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frontier Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-418345:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frontier Communications клиентов?
GetHuman-418345:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frontier Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-418345 взяты из его Frontier Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.